Специалист-интегратор amoCRM Шабаров Петр

Tilda Publishing

Шабаров Петр

Налаживаю процесс продажи и помогаю вырасти микробизнесу с оборотом от 900 000 рублей в месяц и средним чеком от 50 000 руб. в с помощью поэтапного и продуманного внедрения amoCRM

малоэтажное строительство
услуги спецтехники
логистика и транспорт
строительство и ремонт помещений
продажа и ремонт техники, оборудования и инструментария
оптовая торговля для B2B клиентов
и другие

Если вы сталкиваетесь с типичными проблемами:

Нет понятной прозрачности. Не видно конкретных цифр и показателей
Нет системности. Слабый контроль, хаос и непостоянство, работа "рывками"
Не видно, как расти и что улучшать в процессах в целом и в продажах, в частности
На лиды бюджет тратится, но они слабо обрабатываются. Они теряются, менеджеры забывают перезвонить или ответить, не отправляют вовремя нужную информацию (КП, договоры, счета или закрывающие документы)
Нет системы и непонятно как грамотно работать с уже собранной базой клиентов, с которыми работать гораздо выгоднее, чем постоянно привлекать новых и новых

и, как следствие, уходит много нервов, сил и времени на то, чтобы руководить отделом продаж, как-то отслеживать и контролировать выручку, оценивать и прогнозировать план продаж

Если нет ясного понимания что, зачем и для чего в перспективе делается, вплоть до беспокойства и тревоги за работу бизнеса на полгода/год вперед

значит пора внедрять CRM

Почему CRM-система необходима?

Потому что в какой-то момент работы без нее невозможно будет не просто расти, но даже стабильно генерировать текущую выручку и контролировать процесс продаж

Всё взаимодействие с клиентами должно быть просто и понятно, но эффективно упорядочено

Как именно СRM-система улучшит работу?

Разберем пример сценария довольно скромного прироста показателей с помощью CRM

самого обыкновенного отдела продаж

Было:

Отдел продаж - 1 РОП + 4 менеджера по продажам

Допустим, каждый менеджер совершает по 4 продажи в месяц со средним чеком 75 000 руб.

Выручка в в месяц 75 000 руб. x 16 = 1 200 000 руб.

Рентабельность по EBITDA 20%

EBITDA (прибыль до вычета налогов, процентов и амортизации) 240 000 руб. в месяц

Внедрили CRM-систему:

В первый же месяц после внедрения получили прирост показателей

Средний чек подрос на 5%

Т.е. к каждой продаже по 75 000 руб. допродаем еще +5% (или +3750 руб.) с рентабельностью по EBITDA по этой дополнительной сумме 50% (любая дополнительная услуга транспортировки, проверки, предзаказ и т.п.)

Рентабельность по EBITDA по основному чеку на 75 000 руб. подросла на 1% ( было 20%, стало 21%).
Каждый менеджер стал продавать всего на 1 продажу больше в месяц (раньше совершали по 4, теперь по 5 продаж)

Таким образом, при сохранении остальных показателей, влияющих на выручку и прибыль:

В первый месяц после внедрения CRM-системы заработали на 112 500 руб. больше. Тем самым полностью 100% окупили затраты на внедрение CRM + даже немного осталось. Со второго месяца это уже прирост EBITDA на 112 500 рублей

Если просто держать этот скромный прирост (на практике можно развиваться и наращивать, разумеется, дальше) в течение 12 месяцев, с учетом оплаты каждые 6 месяцев (минимальный тариф для оплаты) лицензий amoCRM на 6 человек, прирост EBITDA составит дополнительные 1 080 000 рублей

Ниже будет приведена ссылка на таблицу с подробным расчетом, где можно подставить любые свои значения и рассчитать окупаемость и прирост конкретно под вас

CRM помогает больше зарабатывать и расти благодаря тому, что

за счет этого

сокращается время отдела продаж на отработку заявок, поиск информации о каждом конкретном клиенте и взаимодействии с ним

повышается контроль, ясность и прозрачность процесса продаж. Все по полочкам

и далее

отлаженный процесс продаж можно масштабировать x1,5 и более, масштабировать производство (закупку). Так выстраивается управляемый и прогнозируемый рост бизнеса, основанный на цифрах

Обо мне

Меня зовут Шабаров Петр, я специалист-интегратор amoCRM

Я внедрял amoCRM для крупных федеральных компаний, о которых вы хорошо знаете или, как минимум, неоднократно слышали. Например имеете корпоративный счет или хотя бы карточку в одном из этих банков, заказывали товары на этом маркетплейсе, заказывали доставку еды, продуктов или пиццы, пользовались услугами логистики этой дочерней компании-гиганта

Я настраивал, управлял, рассчитывал бюджеты и сроки для сложных CRM-решений во множестве процессов крупного и среднего российского бизнеса

Я знаю, как применить этот опыт и решения для роста и развития микробизнеса

Итак, как именно я предлагаю внедрить CRM

Узнать подробнее